Инструментарий бизнес-аналитика: практикум

Бизнес-аналитик редко решает задачу одним методом. Чтобы проверить гипотезу, оценить эффект от изменения или обосновать инвестицию, нужно быстро выбрать подходящий приём из десятков доступных: от интервью и A/B-теста до модели «пяти сил» и сбалансированной системы показателей. Ошибка выбора обходится дорого: аккуратный расчёт, который не отвечает на вопрос заказчика, не помогает принять решение. Курс продолжает программу по BABOK Guide 3.0 и переводит задачи выяснения информации и взаимодействия с заинтересованными сторонами в плоскость практики. Содержание ориентировано на трудовые функции профессионального стандарта «Бизнес-аналитик».

Программа построена как серия тематических практикумов: исходные данные, «классические» методы анализа, затем финансовая, рыночная, клиентская, кадровая, операционная и стратегическая аналитика. В каждом блоке вы выясняете, на какой вопрос отвечает инструмент, какие данные ему нужны, какие показатели считать и где метод вводит в заблуждение, а после выбираете и обосновываете подход для учебной бизнес-ситуации. На каждом шаге вы работаете с ИИ-ассистентами (GigaChat, YandexGPT / Алиса AI): расшифровываете интервью, группируете отзывы, готовите расчёты и сценарии, а затем сверяете результат с исходными данными.

Результат курса: личный навигатор аналитика в виде таблицы «задача, метод, данные, показатели, риски» с разобранными примерами, набор рабочих шаблонов и схема автоматического сбора регулярных показателей на low-code платформе Nodul. Данные клиентов и сотрудников рассматриваются с учётом 152-ФЗ: что допустимо загружать в облачную модель, а что нужно обезличить или обработать в закрытом контуре.